Cécile Chamussy, Chef du marché Tourisme à la RATP

Le métro fait partie de l’imaginaire du voyage à Paris et les touristes, une fois sur place, l’empruntent quotidiennement. La RATP est présente dès l’amont du voyage via ses outils digitaux multilingues, applis, Wechat, site…. . L’accueil physique et signalétique dans les espaces permet ensuite de s’orienter, se repérer. Passionnée de voyages depuis toujours, en particulier l’Asie et la Russie, ce me semble une réelle opportunité de pouvoir allier intérêt personnel et professionnel . Cela donne une posture « client » pour concevoir de nouveaux services adaptés aux touristes, que nous développons en partenariat avec des startups.